A Vó Zefa não tem conta, login nem e-mail. O que é seu (nome ou apelido, data de nascimento se você informou, conversas, simpatias e marcações) fica só no seu celular. Então apagar é simples e está na sua mão.
Apagar tudo do celular
- Abra o app Vó Zefa.
- Vá em Ajustes (o ícone de engrenagem, na barra de baixo).
- Toque em "Apagar tudo e recomeçar".
- Confirme. Pronto — tudo é apagado do aparelho na hora.
Se preferir, desinstalar o app também remove os dados do celular.
O que fica no nosso servidor
O nosso servidor não guarda o texto das conversas. Só ficam guardados, sem o seu nome: registros técnicos (horário, tipo de pedido, erros, modelo usado e quantidade de texto), os áudios da voz da Vó já gerados (arquivos identificados por um código) e, se você tiver denunciado alguma resposta, o texto dela, o motivo, o sistema (iOS ou Android) e a versão do app.
Pra pedir a eliminação de uma denúncia ou de um áudio guardado no servidor, escreva para contato@vozefa.com.br. Como não há conta, conte pra gente o que você quer apagar (por exemplo, a resposta denunciada e a data aproximada) que a gente procura.
Cancelar a assinatura
Apagar os dados do celular não cancela uma assinatura ativa. A assinatura é da App Store ou do Google Play: cancele nas assinaturas da loja. No iPhone, Ajustes → seu nome → Assinaturas. No Android, Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Veja também Suporte.
Mais detalhes em Política de Privacidade. Dúvidas: contato@vozefa.com.br.
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