Vó Zefa

Suporte

Dúvidas? Escreve pra contato@vozefa.com.br — a gente lê tudo.

Como funciona?

Você abre o app, conta pra Vó o que tá te incomodando (amor, dinheiro, saúde, uma energia ruim…), e ela te responde com uma simpatia personalizada: o que você vai precisar, o passo a passo, o melhor dia e fase da lua, uma oração pra repetir, e o prazo pra esperar resultado. Toca em "ouvir" embaixo da simpatia pra escutar a voz dela narrando. Tudo fica salvo na sua Biblioteca.

É grátis? Quanto custa?

Você ganha 3 simpatias de cortesia na primeira semana, sem cartão. Depois disso, o acesso completo é por assinatura: semanal R$ 9,90 · mensal R$ 19,90 · anual R$ 149 (cerca de R$ 0,40 por dia no plano anual). Os valores em vigor aparecem no app.

Como eu cancelo a assinatura?

A assinatura é gerenciada pela App Store (iPhone) ou Google Play (Android), não pela gente. Pra cancelar:

O cancelamento interrompe a renovação; você continua com acesso até o fim do período que já pagou.

Fiz a simpatia direitinho e não deu certo. E agora?

Calma, minha fia. Simpatia não é mágica de garantia — é fé, ritual e paciência. Às vezes o resultado vem no prazo que a Vó falou, às vezes demora mais, às vezes vem de um jeito que você não esperava. Volta lá no app, conta pra ela como foi, e ela te ajuda a entender ou te passa outra coisa. E lembra: pra coisa séria — saúde, justiça, dinheiro de verdade — procura quem é profissional disso também.

Sou evangélico(a) / não tenho religião / sou de outra fé. Posso usar?

Pode. A Vó Zefa respeita todas as religiões e não pertence a nenhuma — o que ela compartilha são tradições culturais brasileiras. Se você não puder ou não quiser fazer uma simpatia, é só dizer: ela oferece uma oração, um versículo, ou uma prática de fé alternativa.

A Vó Zefa é uma pessoa de verdade?

É uma Vó digital, meu bem — uma inteligência artificial. Mas a sabedoria aqui vem de muita tradição de vó de verdade. As respostas são geradas por IA e podem ter imprecisões; trate como uma conversa de avó, não como verdade absoluta nem como orientação profissional.

Como eu apago meus dados / minha conta?

Dentro do app: Ajustes → "Apagar tudo e recomeçar" — isso apaga seu perfil, conversas e simpatias, inclusive dos nossos servidores. Detalhes na página Excluir conta e dados. Ou escreve pra contato@vozefa.com.br.

Tô passando por um momento difícil de verdade.

Olha, presta atenção: se você tá com sofrimento intenso, pensamento de se machucar, ou passando por violência, fala com gente que sabe ajudar de verdade, agora — é de graça e é sigiloso. CVV 188 (24 horas), Disque 180 (violência contra a mulher), Disque 100 (direitos humanos), SAMU 192. A Vó tá aqui, mas isso aí merece cuidado profissional. Você não tá sozinho(a).

Como falo com vocês?

E-mail: contato@vozefa.com.br. A gente responde.

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