Vó Zefa
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a Vó Zefa ("o aplicativo", "nós") coleta, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- O nome (ou apelido) que você escolhe pra Vó te chamar e, opcionalmente, sua data de nascimento — pra personalizar as respostas.
- O conteúdo das suas conversas com a Vó (suas mensagens e as respostas dela) e as simpatias salvas na sua Biblioteca.
- Um identificador de conta anônimo, criado automaticamente pra sincronizar seus dados entre aparelhos (sem login com e-mail).
- Token de notificação (se você autorizar notificações), pra enviar lembretes.
- Dados de uso do app (telas, ações), de forma agregada, pra melhorar — só se a análise estiver ativada.
- Código de indicação, se você usar o "Indique amigas". Status de assinatura, gerenciado pelas lojas.
Não pedimos — e a Vó é instruída a nunca pedir — dados bancários, número de cartão, endereço, fotos ou documentos.
2. Para que usamos
- Fazer o app funcionar: a Vó ler sua mensagem e gerar a resposta/simpatia, narrar em áudio, salvar seu histórico.
- Sincronizar seus dados entre seus aparelhos; enviar lembretes (se autorizar); melhorar o app (de forma agregada).
- Operar o programa de indicação e o controle de assinatura; atender obrigações legais e solicitações suas.
Base legal (LGPD): execução do serviço que você solicitou, consentimento (notificações e, quando aplicável, análise) e legítimo interesse (segurança e melhoria do app).
3. Onde os dados ficam e com quem compartilhamos
Seus dados ficam no seu aparelho e em servidores do Supabase (banco hospedado na região de São Paulo, Brasil). Usamos serviços de terceiros (operadores) só pra fazer o app funcionar:
- Anthropic (Claude) — processa o texto da conversa pra gerar a resposta da Vó. Servidores nos EUA.
- ElevenLabs — gera o áudio com a voz da Vó a partir do texto da simpatia. Servidores nos EUA.
- Supabase — autenticação anônima e armazenamento. Apple / Google — assinaturas. PostHog — análise agregada (se ativada). Serviço de notificações (Expo) — lembretes.
Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para publicidade de terceiros. Transferências internacionais (EUA) ocorrem com garantias contratuais adequadas, conforme a LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seu perfil, conversas e simpatias enquanto sua conta existir. Você pode apagar tudo a qualquer momento no app (Ajustes → "Apagar tudo e recomeçar"), o que remove esses dados dos nossos servidores. Ver também a página Excluir conta e dados. Dados agregados que não te identificam podem ser mantidos.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimentos. Use o "Apagar tudo" no app ou escreva para contato@vozefa.com.br. Você também pode reclamar à ANPD.
6. Crianças e adolescentes
A Vó Zefa não é direcionada a menores de 18 anos e trata de temas emocionais e de bem-estar de adultos. Responsável por um menor que tenha fornecido dados: escreva pra nós e removeremos.
7. Segurança
Conexões criptografadas (HTTPS), regras de acesso por linha no banco (cada pessoa só acessa os próprios dados) e armazenamento seguro de credenciais no aparelho. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos pra proteger seus dados.
8. Avisos importantes
A Vó Zefa é uma experiência de cultura popular brasileira e bem-estar emocional. As práticas são tradições culturais — não substituem acompanhamento médico, psicológico, jurídico ou religioso oficial. Em crise, procure ajuda profissional: CVV 188 (24h, gratuito), Disque 180, Disque 100, SAMU 192.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou neste site. A data no topo indica a versão.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@vozefa.com.br.
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